Commerciele effectiviteit

De doelstellingen van de opleiding zijn erop gericht:

Inhoud :

De potentiële klanten, de prospects, de bestaande klanten
Zijn acties in functie van elke gesprekspartner duidelijk van elkaar te onderscheiden
Het verkoopsgesprek
Het verkoopsgesprek aanvatten
De behoeften van zijn gesprekspartner ontdekken
Argumenteren
Doeltreffend afsluiten
De communicatie
Het aanwenden van de technieken van actieve luistervaardigheid
Het belang van het niet-verbale begrijpen
De behandeling van de bezwaren
De verkoop van de prijs
De klantenbinding
Welk type van commercieel medewerker ben ik ?
Identificatie van de actieplannen

Methode:

Actieve en participatieve pedagogie, met inbegrip van een theoretische inbreng, in beeld gebrachte situaties of groepswerken.